Многие эксперты в сфере коммерческой авиации называют аэровокзал «Домодедово» одним из лучших европейских транспортных узлов. Эта воздушная гавань принимает около пятидесяти процентов туристов, пользующихся воздушным транспортом для того, чтобы добраться в столицу России. Как и в каждом современном авиаузле, здесь имеется отдельный зал, предназначенный для обслуживания VIP-гостей. Такие залы создаются с целью предоставления самых комфортабельных условий ожидания отправления рейса. В нашей статье мы предлагаем обсудить вип зал Домодедово и перечень услуг, предлагаемых клиентам этого сектора.
Инфраструктура вип-зала «Домодедово»
В рассматриваемой воздушной гавани имеется лишь один зал, рассчитанный на обслуживание VIP-клиентов. Главным достоинством этого сектора является круглосуточный режим работы. Сам сектор находится на первом ярусе воздушной гавани, в левой части здания. Как правило, этот корпус используется для обслуживания правительственных рейсов, корпоративных рейсов и пассажиров, что подали заявку на специальное обслуживание.
Такую заявку можно оформить в электронном виде, скачав соответствующий бланк на сайте воздушной гавани. Туристы могут распечатать этот бланк и отправить через факс или воспользоваться электронной почтой. Помимо этого, регистрация VIP-клиентов осуществляется через телефон горячей линии.
Желая воспользоваться этим сектором, следует помнить, что заявки принимаются за четыре часа до времени его посещения.
Для того чтобы получить доступ к отдельному залу, путешественникам нужно оплатить заказанную услугу. Компания, управляющая данным аэропортом, принимает как наличные деньги, так и пластиковые карты. Стоимость аренды сектора зависит от выбранной зоны:
- VIP-зал – двадцать одна тысяча рублей с человека.
- Терминальный комплекс ЦДА – двадцать шесть тысяч рублей с пассажира.
Путешественникам, что не забронировали данную услугу, придется доплатить одну тысячу рублей за срочность. Детям до шести лет предоставляется льгота в виде права на бесплатное посещение сектора при условии, что их будут сопровождать лица, забронировавшие данную услугу. Для детей, в возрасте от шести до двенадцати лет, предоставляется пятидесяти процентная скидка.
Как уже было сказано выше, данный терминальный комплекс предлагает своим клиентам максимально качественный сервис. Посетители этой зоны могут воспользоваться отдельными регистрационными стойками и бесплатным Wi-Fi. Помимо этого, VIP-клиентам предоставляются гарантии полной безопасности пребывания в этом секторе. Люди, ожидающие своего рейса, могут провести время за чтением газет или журналов либо посмотреть телевизор. В данной зоне оборудованы отдельные стойки пограничного и паспортного контроля. Для доставки клиентов и их багажа к трапу самолета используется отдельный транспорт.
В этом же секторе имеется отдельная игровая зона для детей. Помимо всего вышеперечисленного, клиентам этого терминала предлагаются дополнительные услуги, что оплачиваются отдельно. К этой категории можно отнести:
- Использование международной связи или аренда конференц-зала (восемь тысяч за один час).
- Покупка напитков и блюд в ресторане и баре.
- Бронирование трансфера и таксомоторных услуг.
- Отдельная парковочная зона.
- Упаковка чемоданов и создание букетов из цветов по заказу клиента.
Отличия VIP-зала от зоны для бизнесменов
Главным различием между данными зонами является длина перечня предлагаемых услуг. Как правило, путешественники, использующие бизнес-зал, самостоятельно проходят все регистрационные процедуры вместе с остальными туристам. В зале для VIP-клиентов установлены отдельные стойки регистрации. Это означает, что пассажиры, использующие данную услугу, получают возможность зарегистрироваться на рейс в ускоренном режиме. В ожидании оформления всех необходимых документов туристы могут выпить чашечку кофе и отдохнуть в мягком кресле.
Прием и аннулирование заказов
Чтобы забронировать отдельный зал, необходимо подать заявку за один день до времени отправления рейса. Заявки, размещенные после восьми часов вечера, рассматриваются как срочные заказы. Туристы могут аннулировать свой заказ за четыре часа до отправления рейса. Подача заявки на аннулирование заказа в более позднее время ведет к потере перечисленных средств. В том случае, если турист не явится в аэропорт, деньги, внесенные за данную услугу, не возвращаются.
При необходимости внесения корректив в информацию о дате бронирования услуги, номере рейса или фамилии путешественника, следует аннулировать заказ и подать новую заявку. Полученные деньги можно использовать для внесения новой предоплаты.
Прием гостей при вылете
Стоимость вип зала Домодедово не зависит от того, для каких целей будет использоваться данный сектор. Туристам, отправляющимся в путешествие из данного терминала, нужно приехать в аэропорт за один час до вылета лайнера. Регистрационная процедура заканчивается за сорок минут до отправления рейса. Двадцати минут вполне достаточно для того, чтобы уладить все формальности и пройти паспортный контроль. Приехав в аэропорт, туристам нужно подойти к любому сотруднику и сказать о том, что на его имя забронирован отдельный сектор. При этом необходимо уточнить следующую информацию:
- Назвать номер рейса.
- Назвать фамилию и имя.
Далее следует пройти в сектор, где расположен зал для VIP-клиентов. Попав в этот сектор следует заполнить декларацию и оформить посадочный талон. Полученный документ вместе с паспортом передаются сотрудникам аэровокзала, которые осуществляют паспортный контроль. Пассажиры могут пройти на посадку за тридцать минут перед отправлением рейса. Ожидая отправления своего лайнера, туристы могут воспользоваться всеми услугами, что предоставляются особым клиентам.
Порядок приема гостей, прилетающих в воздушную гавань
Иностранных туристов, забронировавших данную услугу, встречают на летном поле либо в буферной зоне. Встречающему лицу следует передать багажные чеки, чтобы сотрудник аэропорта смог получить чемоданы путешественника. Представители воздушной гавани сопроводят туриста к отдельному сектору. На входе в этот терминал оборудован паспортный контроль, где путешественников зарегистрируют. Получить багаж можно в любой части этого терминала. В стоимость услуг включена доставка чемоданов до автомобиля.
Лицам, встречающим VIP-гостей, необходимо явиться в аэропорт за сорок минут до прилета лайнера. Войдя в воздушную гавань им нужно назвать номер рейса и фамилию пассажира. После проверки информации сотрудники аэровокзала проводят встречающее лицо в отдельную зону.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели инфраструктуру вип-зала «Домодедово», которым могут воспользоваться лица, забронировавшие данную услугу. Использование этой услуги позволяет получить максимально качественный сервис и дождаться вылета своего рейса в комфортабельных условиях. Стоимость таких услуг варьируется от двадцати одной до двадцати шести тысяч рублей.
