Некоторые семьи нередко сталкиваются с необходимостью отправки ребенка в другой город или страну без сопровождения родителей. В этой ситуации родители или опекуны могут воспользоваться услугой, что предоставляется перевозчиком. Сопровождение ребенка сотрудниками авиакомпании гарантирует полную безопасность полета. В обязанности персонала входит тщательный контроль юного пассажира до момента прибытия в назначенный пункт. В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, сколько стоит сопровождение ребенка в самолете.
Порядок, установленный авиакомпаниями
Многие крупные авиаперевозчики предлагают своим клиентам услугу по сопровождению лиц несовершенного возраста. Использование этой услуги гарантирует отсутствие сложностей, сопутствующих перелету. Сотрудники авиакомпании помогут ребенку заполнить все нужные документы, зарегистрировать багаж и взойти на борт воздушного судна. После прилета на место назначения, бортпроводники помогут получить дорожные сумки и проводят ребенка к стойке ожидания, где его будут встречать близкие. Использование этой услуги позволяет родителям перестать беспокоиться о безопасности юного пассажира во время перелета.
Сотрудники транспортной компании возьмут на себя всю ответственность по обеспечению безопасности малыша.
Воспользоваться данной услугой можно только при условии, что возраст ребенка составляет более пяти лет. Нужно отметить, что данная процедура является обязательным условием для самостоятельного перелета детей в возрасте от пяти до двенадцати лет. Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что при желании родителей отправить ребенка на отдых к родственникам самолетом, необходимо оформить данную услугу в обязательном порядке. В противном случае, выбранный перевозчик может отказать в оформлении авиабилета. Данное правило является общемировым стандартом. Отправиться в самостоятельное путешествие могут только лица старше двенадцати лет. Здесь следует отметить, что услугу «Сопровождение» можно заказать и для подростка. Однако, некоторые компании предоставляют эту услугу лишь для детей младше шестнадцати лет.
Как заказать услугу «Сопровождение»
Каждая компания самостоятельно устанавливает правила, регламентирующие процесс заказа рассматриваемой услуги. Как правило, родителям, отправляющим малыша в одиночное путешествие, необходимо уведомить представителей выбранного авиаперевозчика за два дня перед отлетом. Каждый перевозчик выделяет в своих самолетах специальные места, которые предназначены для детей, что путешествуют без опекунов. Чаще всего, количество подобных мест на борту воздушного судна не превышает пяти мест. Следует понимать, что заказ услуги в последний момент может стать причиной отказа в перелете и необходимости переноса путешествия на другую дату. Этот факт объясняется тем, что данные места могут быть уже забронированы другими пассажирами.
Здесь следует отметить, что каждый авиаперевозчик закрепляет за ребенком, который летит без родителей, отдельного сопровождающего. Именно поэтому родителям, желающим отправить своего малыша одного, необходимо заранее забронировать данную услугу. Забронировать подобное место могут лишь только родители. Единственным исключением из этого правила являются официальные опекуны. Это означает, что иные родственники ребенка не могут заказать сопровождение малыша в полете. Многие путешественники рекомендуют бронировать данную услугу на момент приобретения авиабилета. Данная рекомендация объясняется тем, что для бронирования услуги сопровождения потребуется ряд документов.
Отдельного внимания заслуживает самостоятельный перелет детей международными рейсами. В данном случае, родителям ребенка потребуется составить специальное заявление, разрешающее вылет в другую страну. Важно отметить, что такой документ заверяется в нотариальной конторе. В противном случае, сотрудники авиакомпании могут отказать в продаже билета. Для бронирования услуги потребуется подготовить пакет документов:
- Свидетельство о рождении и заявление, заверенное у нотариуса.
- Международный паспорт и визу (для рейсов в другую страну).
- Страховку и авиабилет.
Отдельного внимания заслуживает ситуация, в которой ребенок нуждается в регулярном приеме медикаментов. В этом случае необходимо заранее подготовить медицинскую карту или выписку от специалиста. В данном документе должно быть указано заболевание, диагностированное у малыша и перечень препаратов, которые потребуются во время путешествия. Данное правило действует в отношении всех пассажиров, которые берут в поездку медикаментозные средства.
Следует отметить, что при бронировании рассматриваемой услуги нельзя воспользоваться скидками и льготами. Это означает, что общая стоимость путешествия будет значительно выше цены детского билета. Услуга сопровождения ребенка в самолете предоставляется только тем лицам, что пройдут ряд обязательных процедур и заполнят соответствующие документы. В этих документах необходимо указать следующие сведения:
- Данные юного пассажира и его родителей.
- Контактную информацию.
- Сведения о встречающей стороне и их контакты.
На этапе бронирования услуги, представители авиаперевозчика подробно расскажут обо всех тонкостях и нюансах рассматриваемого процесса и помогут подготовить всю необходимую документацию.
Что входит в услугу
Работники авиакомпании будут следить за всеми действиями юного пассажира начиная с момента прибытия в аэропорт и заканчивая процессом передачи ребенка принимающей стороне. На момент прохождения регистрационной процедуры составляется сопроводительный лист, куда вносится информация о представителе компании, что будет сопровождать малыша до момента посадки на борт. Также в этот документ вносится информация о бортпроводнике, что будет сопровождать ребенка во время самого полета. Каждому ребенку, который отправляется в путешествие самостоятельно, выдается специальная сумка, где хранится сопроводительный лист. Эту сумку необходимо повесить на шею и постараться не снимать до окончания полета.
Сотрудник, указанный в сопроводительном листе, сопровождает ребенка в зоне вылета. Этот человек должен помочь пройти регистрационную процедуру, сдать багаж и провести на борт воздушного судна. В большинстве случаев, детей, путешествующих с сопровождающим лицом, впускают на борт воздушного судна одними из первых. На борту самолета ребенка встречает бортпроводник, который будет следить за ним во время полета. В задачу этого человека входит разъяснение правил поведения во время перелета. Помимо этого, бортпроводник будет сопровождать малыша в туалет, и отвлекать его от негативных мыслей различными играми. Согласно установленным правилам, родители, бронирующие данную услугу, обязаны оставаться в аэропорту до момента вылета.
После того как авиалайнер пребудет на место назначения, ребенок передается третьему сотруднику авиакомпании. Задачей этого работника является помощь в получении багажа и прохождении регистрационной процедуры. По окончании данного процесса работник аэропорта сопровождает ребенка к встречающим его лицам. Здесь следует отметить, что данный сотрудник должен потребовать от встречающих лиц предъявить документы, удостоверяющие личность. Передать ребенка встречающей стороне можно только после того, как личные данные будут сверены с информацией из сопроводительного листа.
В том случае, если встречающие лица по какой-либо причине не смогли встретить малыша в аэропорту, работник авиаперевозчика должен связаться с родителями ребенка с целью уточнения дальнейших действий. Данный работник должен оставаться с юным путешественником до того момента, пока родители не примут решение о дальнейших действиях. Также, работник компании может самостоятельно позвонить встречающим лицам по телефону, указанному в сопроводительном листе. В том случае, когда выбранный рейс подразумевает одну или несколько пересадок, на каждом из этапов ребенка сопровождают представители авиакомпании. Информация об этих сотрудниках вносится в сопроводительный лист. В каждом аэропорту есть специальная детская комната, предназначенная для детей, ожидающих объявление посадки на свой рейс.
Как заказать услугу у компании «Аэрофлот»
Стоимость рассматриваемой услуги зависит от ценовой политики выбранного авиаперевозчика. Компания «Аэрофлот» предоставляет услугу «Сопровождение» по фиксированному тарифу, размер которого равен сумме в 3 400 рублей. Этот тариф действует лишь в отношении местных рейсов. В случае с международными рейсами, родителям ребенка необходимо доплатить сорок евро. Здесь следует отметить, что забронировать услугу можно на стойке регистрации при учете наличия вышеперечисленных документов. Внутренние правила, рассматриваемой компании, запрещают бронирование услуги дистанционными методами.
В том случае, когда выбранный рейс предполагает пересадку, необходимо оплатить набор дополнительных услуг. Если время ожидания пересадки составляет менее трех часов, ребенок может заказать горячие или холодные напитки. Стоимость данной услуги составляет четыреста рублей для местных рейсов и пять евро для международных перелетов. В том случае, когда продолжительность ожидания пересадки составляет более трех часов, ребенок может заказать горячую еду. Стоимость этой услуги составляет 1 700 рублей на местных рейсах и двадцать евро для международных перелетов. Оплачивать набор дополнительных услуг необходимо на момент регистрации основной услуги. Во время ожидания нового рейса ребенок находится в детской комнате, где он может поиграть в развивающие игры или посмотреть мультфильм.
Отдельного внимания заслуживает ситуация, когда юный пассажир нуждается в особом рационе. В этом случае необходимо заказать дополнительные услуги за тридцать шесть часов до начала регистрации на рейс. Каждому ребенку, который путешествует в одиночку, сотрудники компании передают специальную пластиковую сумку, где хранятся документы. Родители, провожающие малыша должны объяснить ребенку, что он должен не снимать сумку до окончания полета. Бортпроводники, несущие ответственность за безопасность полета, проводят все свое время с ребенком, играя в различные игры. Довольно часто, стюардессы помогают им играть с детьми или развлекают юных пассажиров сказками.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели услугу «сопровождение детей в самолете». Необходимость в бронировании этой услуги возникает в том случае, когда родители не могут отправиться вместе с ребенком в поездку. Для того чтобы заказать услугу, необходимо подготовить ряд документов, и оплатить бронь. Стоимость «сопровождения» зависит от ценовой политики выбранного авиаперевозчика.
