Путешествия на воздушном транспорте являются одним из способов преодолевать большие расстояние с минимальными затратами времени. Уровень комфортабельности перелета зависит от выбранного класса комфорта. Далеко не все путешественники, отправляющиеся в свой первый рейс, знают о том, какие условия их ждут на борту авиалайнера. В нашей статье мы предлагаем подробно обсудить классы обслуживания в самолетах.
Условия перелета
Каждая авиакомпания стремится предложить своим клиентам максимально качественный сервис. Туристы могут самостоятельно выбирать класс обслуживания на лайнере во время приобретения проездного документа. Здесь нужно отметить, что клиенты бизнес-класса получают значительно лучший сервис в сравнении с теми людьми, что летят в экономе. Помимо этого, существует обслуживание высшей категории, где пассажирам предоставляется максимально качественный сервис.
При разделении видов сервиса используется особая классификация, предполагающая внутреннее разделение по типу брони.
Тип брони проездного документа является кодировкой, состоящей из разных символов. В этом коде зашифровано время действия брони и количество посадочных мест на конкретном воздушном судне. Многие путешественники часто путают класс бронирования маршрутных квитанций с классом сервисного обслуживания. Однако данные понятия имеют совершенно разные значения. Давайте ознакомимся с отличительными чертами каждого класса обслуживания.
Сервис высшей категории
Каждая авиакомпания, обслуживающая межконтинентальные маршруты, предлагает своим клиентам приобрести билеты типа all inclusive. Эти билеты предполагают выбор посадочного места в первом классе, который представляет собой отдельную «комнату». Кресло, установленное в данном отсеке, легко трансформируется в полноценное спальное место. Помимо этого, пассажиры получают возможность заказать любое ресторанное блюдо. Существуют авиакомпании, на самолетах которых имеются отдельные душевые и гардеробы, что предназначены для клиентов с высоким уровнем платежеспособности.
Отдельного внимания заслуживает само кресло, установленное в данной зоне. При создании таких сидений используются самые качественные материалы. Отличительной чертой посадочных мест является наличие следующих функций:
- подогрев;
- массаж;
- ортопедические функции.
Некоторые авиакомпании предлагают своим обеспеченным клиентам личный кинотеатр «в номере» и небольшой бар. Для того чтобы получить подобный сервис, клиентам необходимо приобрести проездные документы, где стоит отметка А, Р либо F. Символ Р обозначает бронь индивидуальной каюты с повышенным уровнем комфорта. В таких «номерах» расположено кресло, трансформирующееся в кровать, спутниковый телефон и телевизор. Подобные блоки имеются на семьсот сорок седьмом Боинге и Аэробусе А300.
Отметка F свидетельствует о стандартном месте в первом классе. Символ А говорит о том, что при покупке авиабилета, компания предоставила клиенту определенную скидку. Как правило, подобные скидки объявляются во время пика туристического сезона. Важно отметить, что людям, приобретающим билеты в первый класс, предоставляются дополнительные привилегии. Для этой категории пассажиров отводится отдельный зал в аэропорту, где проводится регистрационная процедура.
Помимо этого, в каждой воздушной гавани есть отдельная зона ожидания, предназначенная для подобных пассажиров. Здесь установлены удобные диваны и мягкие сидения. Среди дополнительных опций следует выделить возможность воспользоваться скоростным интернетом без ограничения либо душевой кабиной. Для доставки пассажиров к самому лайнеру используется отдельный транспорт премиального класса. Еще одним преимуществом этого класса обслуживания является возможность взять на борт воздушного корабля значительно больше багажа в сравнении с условиями других классов.
Бизнес-класс
Первый класс в самолете имеется лишь на межконтинентальных рейсах. В случае с международными рейсами на небольшое расстояние этот класс заменяется бизнес-классом. Однако, на некоторых лайнерах имеются как каюты первого класса, так и отдельный бизнес-класс. В качестве примера подобных лайнеров можно привести двухсотую серию семьсот семьдесят седьмого Боинга. Пассажиры, приобретающие билеты в бизнес-класс, получают право взять в салон две дорожных сумки. В данной части лайнера установлены спаренные кресла повышенного комфорта. Существует два вида кресел, которые используются в бизнес-классе:
- Сиденье, где спинка откидывается на сто шестьдесят градусов. Ширина таких посадочных мест варьируется от сорока четырех до восьмидесяти шести сантиметров. Ширина проходов между рядами колеблется от восьмидесяти четырех до двухсот сантиметров в зависимости от размеров воздушного судна.
- Кресла, где спинка откидывается на сто восемьдесят градусов. В этом случае ширина сидений варьируется от сорока шести до пятидесяти восьми сантиметров. Ширина проходов между рядами колеблется от ста сорока до ста семидесяти сантиметров. Выбор в пользу данных посадочных мест позволяет разложить кресло в полноценную кровать.
Пассажиры, летящие в этой зоне, могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi, выбрать любое блюдо из имеющегося меню и использовать специальную розетку, предназначенную для зарядки мобильных услуг. Данная категория путешественников проходит регистрацию на рейс в отдельном блоке. Главным достоинством билетов в бизнес-класс является возможность переноса даты отправки в путешествие, и возможность сдать проездные документы. Такие маршрутные квитанции содержат в себе отметку в виде символов С, I, J, Z и D. Отметка J информирует о приобретении билетов премиального класса. Владельцы таких авиабилетов получают просторное кресло и богатый выбор блюд из меню. Помимо этого, данные пассажиры могут воспользоваться различными дополнительными опциями.
Классы авиабилетов Z, D и I свидетельствуют о приобретении маршрутной квитанции по сезонной скидке. Отметка С информирует о предоставлении клиенту стандартного сервиса для этого отсека. Выбор в пользу путешествия в бизнес-классе позволяет клиентам авиакомпаний получать максимально комфортабельные условия. Главным недостатком подобных авиабилетов является их высокая стоимость, которая в несколько раз выше цен на стандартные проездные документы.
Экономичный класс
Рассмотрев основные особенности бизнес-класса и отсеков повышенного комфорта необходимо перейти к стандартным услугам транспортных компаний. Многие люди, приобретающие билеты на свой первый рейс, часто задают вопрос: «Эконом класс в самолете что это такое?». Выбор в пользу данного класса обслуживания позволяет приобрести билеты по самым низким ценам. Единственным недостатком этого варианта является ограниченный список услуг, которыми может воспользоваться пассажир. Условия перелета зависят от категории бронирования, выбранного пассажиром.
В этой зоне установлены стандартные сидения, расположенные на небольшом расстоянии друг от друга. Этот фактор способствует снижению уровня комфорта во время перелета. Некоторые посадочные места имеют ярко выраженные недостатки в виде соседства с техническими помещениями и туалетом, а также невозможности изменить уровень наклона спинки. Отсек данного класса занимает большую часть лайнера. При установке кресел используется схема «три-три» либо «три-четыре-три» в зависимости от модификации и типа лайнера. Каждое сидение в этой зоне оснащается откидным столиком и подлокотником. Важно отметить, что питание предусмотрено лишь в том случае, когда продолжительность рейса составляет более двух часов.
Регистрация пассажиров, купивших данные билеты, осуществляется в общем зале воздушной гавани. Для доставки пассажиров к воздушному судну используется стандартный автобус. Здесь нужно отметить, что в небольших аэропортах туристы должны самостоятельно добираться до лайнера. Все вышеперечисленные недостатки компенсируются таким преимуществом как низкая стоимость авиабилетов. При покупке авиабилетов путешественникам нужно учитывать несколько важных нюансов.
Виды брони в экономном салоне
Посадочные места в эконом классе различаются на основе такого классификатора как вид бронирования. Для этой цели используются специальные обозначения в виде символов G, О, V, Х, Q, Т, N, М, L, К, Y, Н, S, В и W. Давайте рассмотрим, что обозначают данные категории бронирования. С помощью символа W обозначаются места премиум класса, которые могут быть расположены около аварийных выходов. Главным достоинством таких мест является увеличенное расстояние между креслами. Символы Y и S обозначают предоставление услуг на стандартных условиях. Это означает, что туристы не смогут сдать или обменять подобные авиабилеты в случае возникновения обстоятельств, мешающих поездке.
Выбирая эконом класс в самолете следует помнить о том, что на билеты, отмеченные символами N, Q и Т предполагается скидка. Билеты категории V предназначены для молодёжи. Отдельного внимания заслуживают билеты, содержащие отметку М. С помощью этого символа обозначаются «туристические» места, расположенные в хвостовой части. Путешественникам, занимающим эти места, предоставляется стандартный сервис.
Отметка в виде буквы G используется для информирования группового бронирования мест. Как правило, такие отметки используются в тех ситуациях, когда туристические операторы арендуют часть салона в лайнере либо его отдельный блок. Помимо вышеперечисленных отметок, некоторые авиакомпании используют дополнительные кодировки. В качестве примера можно привести шифр в виде буквы Е, обозначающий отсутствие возможности самостоятельно выбрать кресло в салоне. Представители авиакомпании называют пассажиру его посадочное место в ходе регистрационной процедуры. С помощью буквы U, обозначается отсутствие необходимости в бронировании места, так как всем клиентам предоставляется место в зависимости от выбранного ими тарифа.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели вопрос о том, что такое класс бронирования авиабилетов. Туристам, которые отправляются в свое первое путешествие на воздушном транспорте, следует помнить о том, что каждая авиакомпания самостоятельно устанавливает скидки на определенные посадочные места. Приобретение самых дешевых проездных документов может стать причиной получения неудобных мест и полного отсутствия сервиса, что негативно скажется на впечатлениях от перелета. Перед тем как оформить покупку, рекомендуется тщательно изучить политику выбранной авиакомпании.
